Пет начина за подстицање безбедности и поверења у дигиталној комуникацији

Дигитална комуникација значајно и свакодневно обликује начин на који се људи повезују, раде и приступају информацијама, чинећи безбедност и поверење кључним аспектима онлајн екосистема. У вези с тим, Недеља свести о дигиталној приватности добија на значају као подсетник на потребу заштите личних података и успостављања вишег нивоа поверења у дигиталне интеракције. Платформе за размену порука више нису ограничене на неформалне разговоре, већ имају све значајнију улогу у пословној комуникацији, пружању услуга и приступу правовременим информацијама. У таквом окружењу, безбедност није само техничка карактеристика, већ предуслов за дугорочно дигитално поверење.

Еделманов Барометар поверења указује на то да је међу потрошачима који верују неком бренду чак 88% спремно да купује преко њега, односно 83% да га препоручи. Иако је поверење кључно за раст пословања, променљиво окружење доноси нове изазове - од превара и лажног представљања до све софистициранијих напада покренутих вештачком интелигенцијом. Истовремено, корисници очекују висок ниво приватности, једноставно коришћење и поуздан приступ функцијама. 

Платформе за размену порука зато морају да ускладе безбедност са несметаним и поузданим корисничким искуством.
Представљамо вам неколико препорука како да успоставите однос поверења и останете безбедни на интернету, било за личну или пословну употребу:

1. Изаберите поуздане платформе са подразумеваном потпуном енкрипцијом (са-краја-на-крај), која осигурава да само пошиљалац и прималац могу да прочитају поруке - чиме се директно смањује ризик од цурења података и неовлашћеног приступа. Viber користи потпуну енкрипцију као стандардну опцију још од 2016. године, чиме сав садржај приватних разговора и преписки остаје доступан искључиво учесницима.
2. Користите јаке лозинке и укључите верификацију у два корака. Јаке лозинке представљају основни, али кључни слој заштите, док верификација у два корака додатно смањује ризик од неовлашћеног приступа јер захтева додатни корак приликом пријаве. На пример, Viber нуди опционалну верификацију у два корака (ПИН) како би помогао у заштити вашег налога.
3. Управљајте приватношћу и контролишите изложеност ваших личних података трећим странама - јер ће вам паметно управљање тиме ко може да вас контактира помоћи у смањењу нежељених интеракција. Подешавање доступних опција на Viberu такође може ограничити појаву спама у вашим препискама, преваре и изложеност потенцијалним злоупотребама. На пример, Viber омогућава корисницима управљање групним позивима, ограничава видљивост профилне фотографије и нуди додатна подешавања за заштиту приватности.
4. Будите опрезни када вам се нешто учини сумњивим у препискама, јер је свест о потенцијалним претњама кључна за безбедност на интернету. Обратите пажњу на сумњиве поруке, покушаје лажног представљања и необично понашање са одређених налога. Одабир платформи са аутоматским откривањем спама и системима заснованим на вештачкој интелигенцији за спречавање злоупотреба може пружити додатни слој заштите. Увек пријавите сумњиве налоге или поруке користећи Viberovu интегрисану опцију за пријаву и блокирање, доступну директно из сваког разговора или профила контакта.
5. Проверавајте наводе о безбедности и редовно се информишите - јер међу бројним платформама постоје значајне разлике. Оне које заслужују поверење транспарентно приказују како функционишу. Приликом избора платформе обратите пажњу на извештаје о транспарентности, независне ревизије и релевантна истраживања. Посвећеност Ракутен Vibera безбедности потврђена је независним валидацијама: платформи је додељен СОЦ 2 Type II сертификат, ригорозан стандард који потврђује мере заштите података у области безбедности, доступности, поверљивости и приватности. Ракутен Viber је такође проглашен једном од најбезбеднијих апликација за размену порука од стране организације Стифтунг Warentest, угледне немачке институције за тестирање производа. Ово додатно потврђује посвећеност Ракутен групе изградњи поверења као основе за оснаживање друштва и стварање дугорочне вредности кроз иновације.

За компаније које послују у дигиталном простору, избор комуникационе платформе није само питање домета и ангажмана, већ и поузданости и безбедности као кључних фактора. Платформе које дају приоритет приватности, отпорности и заштити корисника стварају стабилно и поуздано окружење у којем компаније могу самоуверено да комуницирају и граде дугорочне односе са својим корисницима, потрошачима и купцима.