ПРЕВАРА: Украдени ЛИЧНИ ПОДАЦИ стотину хиљада туриста који овог лета путују на Јадран! Ако сте уплатили летовање, НЕ НАСЕДАЈТЕ на ове поруке

Више десетина хиљада туриста који су резервисали смештај у хрватским хотелима ових дана добили су WhatsApp поруке у којима их се позива да својој резервацији додају податке о платној картици или изврше додатну уплату за смештај. Реч је о превари која је последица крађе личних података отприлике 100.000 гостију који долазе на Јадран, како се незванично процењује, сазнаје Index.

Подаци су, чини се, "исцурили" са хрватске платформе Пхобс, специјализоване за управљање резервацијама и дистрибуцију смештајних капацитета у низу хрватских хотела. Како се сазнаје, украдени су име и презиме госта, број телефона, датуми доласка и одласка, као и назив хотела у којем је резервисан смештај. Преваранти су тако дошли у посед довољно података да покушају финансијски да оштете госте обухваћене овим безбедносним инцидентом.

Управо су на основу тих података настале поруке којима се покушавају преварити особе које су резервисале смештај. Захваљујући тим подацима, поруке изгледају уверљиво, јер садрже тачан датум резервације и хотел.

АЗОП потврдио инцидент

"Агенција за заштиту личних података примила је више извештаја о повреди личних података од стране више руковалаца обраде, а у вези са безбедносним инцидентом код извршиоца обраде (ПХОБС - Виртуал Салес Office)", рекли су нам из АЗОП-а, потврдивши ову информацију.

Како се сазнаје, низ хрватских хотела већ је обавестио госте који су резервисали смештај да не наседају на лажне WhatsApp поруке у којима се од њих тражи достављање података о платној картици или додатна уплата.

Потврдили инцидент

"Можемо потврдити да је утврђен безбедносни догађај који је обухватио део података који се односе на одређени број наших клијената", рекли су нам из дубровачке компаније Пхобс. Додали су да су одмах по сазнању за инцидент предузели све потребне мере ради заштите система, утврђивања околности догађаја и смањења могућих последица.

Како истичу, финансијски подаци клијената нису били обухваћени овим догађајем.

"Досадашњом анализом утврђено је да догађај није последица компромитације базе података нити неовлашћеног продора у инфраструктуру система. Стручњаци предузимају све кораке у складу са прописима о овом догађају те активно сарађујемо са свим релевантним актерима како бисмо у потпуности утврдили околности и осигурали одговарајуће поступање према свим укљученим странама", стоји у одговору компаније.

Из Пхобса су поручили да, с обзиром на то да су поједине провере и поступци још у току, тренутно нису у могућности да износе додатне појединости.

Клијенти су им Валамар, Маистра и други хотели

Пхобс послује у Хрватској, Црној Гори, Босни и Херцеговини, Србији и Албанији. Током 2024. и 2025. године постао је "Премиер Партнер" Booking.com-a, статус који има тек неколико компанија у региону. Њихов систем користе највеће хрватске хотелске куће, међу којима су Валамар, Маистра, Медора, Либурниа и Блуесун.

Компанија је прошле године остварила приход од 7,4 милиона евра и добит од 3,7 милиона евра.

И Booking на удару

Раније ове године популарна платформа за резервацију смештаја Booking.com доживела је безбедносни пробој у којем су неовлашћене особе приступиле подацима дела корисника. Компанија је у априлу ове године потврдила да је компромитован неутврђен број имена, као и контактних и резервационих података.

Booking.com није објавио колико је тачно корисника погођено нападом, али је портпарол нагласио да "финансијским информацијама није приступљено".

Србија Данас/Index