Tražila osveženje, pa dobila hladan tuš: Ugostitelji od sada služe samo flaširanu vodu, čaše odlaze u zaborav - Ni KAP više nije besplatna!
Odluka o kojoj se već polemiše u javnosti, a koja je u Italiji jasno definisana donosi jasnu promenu u ugostiteljskoj praksi - besplatnih opcija više nema, a sve što gosti traže sada dolazi uz naplatu.
Prema sudskoj presudi, osoblje italijanskog hotela sa pet zvezdica nije prekršilo zakon kada je odbilo da gostu u restoranu posluži vodu iz slavine.
Žena je pokrenula sudski postupak nakon što joj je osoblje tokom boravka krajem 2019. godine saopštilo da može da dobije isključivo flaširanu vodu, uz obrazloženje da voda iz česme nije u ponudi. Ona je tvrdila da pristup vodi predstavlja osnovno ljudsko pravo.
Vrhovni kasacioni sud, međutim, odbacio je takav argument, čime je slučaj, nakon ranijih odbijanja na nižim instancama, dobio konačan sudski epilog, prenosi CNN.
Prema sudskim dokumentima, žena je boravila u hotelu Sassongher u regiji Alta Badia u periodu od 26. decembra 2019. do 3. januara 2020. godine. Aranžman polupansiona, koji nije uključivao piće, platila je 5.712 evra.
Tokom večere zatražila je vodu iz slavine i ponudila da plati uslugu posluživanja, ali je osoblje insistiralo da može da naruči samo flaširanu vodu, po ceni od oko 7 evra.
Nakon toga je podnela tužbu i tražila odštetu od oko 2.700 evra, uz stav da je voda "prirodno dobro i univerzalno pravo" koje bi trebalo da bude dostupno besplatno za osnovne potrebe.
Njena tužba je na kraju odbijena na najvišem sudu, koji je ocenio da italijanski zakoni ne obavezuju hotele i ugostitelje da služe vodu iz slavine. Iako je odluka doneta još u novembru prošle godine, tek sada je privukla pažnju javnosti i otvorila raspravu u Italiji.
Iz hotela Sassongher su za CNN naveli da poštuju odluku suda, ali nisu želeli dalje da je komentarišu.
Slučaj je ponovo otvorio i temu kulturnih razlika u Evropi i SAD kada je reč o posluživanju vode u restoranima. Dok je u SAD-u voda iz slavine u ugostiteljstvu uobičajena praksa, u većem delu kontinentalne Evrope često se podrazumeva plaćena flaširana voda, dok u pojedinim državama postoje i zakonske obaveze za besplatnu vodu u određenim uslovima.
Srbija Danas